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市救助管理站帮助困境儿童重返家庭

武汉市民政社会救助网    2016-11-28

  11月22日,在接到江汉区北湖社区反映一位迷失男孩需要救助的报警电话后,市救助管理站立即安排工作人员赶赴现场。到场后,工作人员与男孩积极对话,但他一直沉默不回答,工作人员只得先把男孩接回站内,安置在未成年人救助保护中心住下。在站内的几天,孩子依然沉默,但中心工作人员观察发现男孩并非不会说话,而是存在心理障碍。不管男孩有无回应,连续三天,驻站社工一边帮助男孩适应环境,尽量解除他的紧张、戒备心理,一边找机会和他聊天,拉近双方的距离。
  11月24日,男孩终于开口说话讲述自己的情况。他名叫小刚,今年14岁,1岁时母亲就去世了,父亲带着他和姐姐从老家黄陂来到武汉,并找到一份环卫工人的工作。小刚说姐姐性格霸道,经常打他,并扒开头发给社工看小时候头上被姐姐砍伤的伤疤。后来姐姐经常用棍棒打他,而父亲工作早出晚归,平时很难在家照顾他们。由于小刚性格孤僻,从小学到初中一直独自坐在角落,很少有同学愿意和他玩,读到初二便辍学在家。在家时,小刚最喜欢上网和出去玩,父亲管不了他,便在出门工作时用铁链将小刚锁在家里。今年年初,小刚再次跑出来过起了流浪生活。
  接到武汉救助管理站的电话,小刚父亲立即放下手中的工作赶到救助站,向社工道出了自己的难题:女儿从小十分叛逆,前不久,读旅游学校18岁的女儿因为养流浪猫的问题和自己闹矛盾离家出走,回来后干脆从学校退学。他家在黄陂是精准扶贫对象,政府近期下拨了一笔扶贫资金给他们盖房子,他让女儿在建房期间搭把手帮忙烧水,谁知女儿非但不愿意还再次离家出走。对于小刚,父亲表示因无暇照顾,小刚每个月几乎都要失踪1、2次,父亲在周边的派出所都留下了报案记录,且采集了DNA,便于走失后寻找。
  了解到小刚的家庭情况后,社工立即对小刚的个人状况进行了评估,将其确定为帮扶对象,并制定了初步的帮扶方案。一是对小刚进行心理辅导,帮助其树立正确的价值观、人生观,树立生活的信心,克服自卑、胆小、懦弱的心理,并改正已有的不良行为;二是与学校的老师进行沟通,尽量帮助小刚复学,完成义务教育;三是帮助小刚学习与人交流、沟通的技巧,重建社会关系;四是与小刚的父亲和姐姐联系、沟通,找到矛盾症结,增加双方的理解和认同,缓和紧张的家庭气氛,改善恶劣的亲子关系,增强家庭凝聚力;五是引导小刚的父亲和姐姐,学习家庭教育技能,避免利用打骂或用锁铁链的方式管教小刚;六是帮助小刚的姐姐就业,以增加家庭收入,改善经济状况。
  听完社工的介绍后,小刚父亲非常感激,并立即留下了家庭住址和电话号码,表示将全力配合社工的帮扶行动。最后,父子俩办理完接领手续一起离开了救助站。


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